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    促進職業技能提升,提高服務人民美好出行水平
    廣西交投集團開展2022年度職業技能等級認定考評工作
    發布時間:2022-08-15 17:55

    8月3日至8月9日,廣西交通投資集團(以下簡稱交投集團)在交投書院圓滿完成2022年車輛通行費收費員、路況監控與信息采集發布員、加油站操作員、商品營業員等4個職業(工種)的職業技能等級認定工作。此次共有1212名收費一線員工參加職業技能等級認定,其中車輛通行費收費員1054人、路況監控與信息采集發布員158人、加油站操作員34人、商品營業員8人,人數為歷年考評之最。

    作為首批自主開展職業技能等級認定的企業,交投集團不斷完善和提升職業技能認定工作。一是堅持高標準、嚴要求開展職業技能認定,堅持工作中需要什么技能,職業技能認定就考評什么內容,通過技能認定推動員工知識水平、操作技能提升。二是不斷優化技能認定考評流程水平,認定考評由最初的每天不超過100人提高到現在每天可以認定考評320人。三是不斷推動認定考評信息化,實現了理論考試全程電子化,開發了與實際工作場景一致的收費員考評實操模擬系統,更加科學、客觀的考評員工技能水平。四是建設功能齊全、設施完備的交投書院,作為集團公司技能認定中心基地,大幅提高了考評效率。

    通過持續深化開展職業技能認定工作,交投集團培養了一批業務水平過硬、操作技能高超的技能型人才,進一步提高了交投集團服務人民美好出行能力和水平,交投集團ETC和微笑服務質量居全國前列,上半年有理投訴為“零”,ETC接通率、投訴處理及時率、投訴結案率全國排名第一,百萬客戶投訴量平均排名第四。


    職業技能理論考試


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    收費系統實操考評


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    場景模擬實務操作考評


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    路況監控與信息采集發布員實操考評


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    加油站操作員實操考評


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